Odeslaný e-mail na IMAP (Gmail) se ukládá automaticky k aktivnímu projektu / příležitosti, i když uživatel klikne před odesláním na Storno na dialogu pro výběr nadřazené položky

Popis

Odeslaný e-mail na IMAP (Gmail) se ukládá automaticky k aktivnímu projektu / příležtosti, i když uživatel klikne před odesláním na Storno na dialogu pro výběr nadřazené položky.

Bude to problém i na jiných IMAP účtech, ale převážně se jednalo o problémy spojené s Gmail e-mailovými účty.

Verze

Všechny verze eWay-CRM®

Obtížnost řešení

Střední

Postup řešení

Problém je způsobený špatným nastavením IMAP účtu v souvislosti s eWay-CRM® a zároveň stavem, kdy je zapnuté nastavení Automaticky přednastavit aktivní příležitost nebo projekt (pokud je právě jeden) při odesílání e-mailů.

Aby byl IMAP účet v Outlooku správně nastaven, postupujte podle následujícího článku - IMAP: Jak správně nastavit Microsoft Outlook, kdy jsou nastavení popsána pro různé verze Microsoft Office.