eWay-CRM Online zobrazuje chybu vlivem doplňků prohlížeče
Popis
Při používání eWay-CRM Online se může objevit následující chyba:
Error: Failed to execute 'insertBefore' on 'Node': The node before which the new node is to be inserted is not a child of this node.
Verze
Všechny verze eWay-CRM
Obtížnost řešení
Střední
Postup řešení
Mnoho doplňků (rozšíření) pro prohlížeče mění vnitřní strukturu stránky. To může narušit fungování webové aplikace, jakou je eWay-CRM Online, protože "nemá svoje prvky tam, kam si je dala".
Varianta 1: Spustit prohlížeč v anonymním režimu
Řešením bývá otevřít eWay-CRM Online v prohlížeči bez doplňků. To se dá snadno udělat spuštěním v anonymním režimu, který typicky v prohlížečích většinu doplňků vypne. Zde návod pro nejčastějších prohlížečích:
Microsoft Edge
Stačí kliknout na další možnosti v pravém horním rohu prohlížeče a následně vybrat možnost Nové okno InPrivate. Anonymní okno otevřete také klávesovou zkratkou CTRL + SHIFT + N.
Google Chrome
Stačí kliknout na další možnosti v pravém horním rohu prohlížeče a následně vybrat možnost Nové anonymní okno. Anonymní okno otevřete také klávesovou zkratkou CTRL + SHIFT + N.
Safari
V aplikaci Safari klikněte v horním menu na Soubor a následně vyberte Nové anonymní okno.
Firefox
Stačí kliknout na další možnosti v pravém horním rohu prohlížeče a následně vybrat možnost Nové anonymní okno. Anonymní okno otevřete také klávesovou zkratkou CTRL + SHIFT + P.
Varianta 2: Prohlížeč bez doplňků
Zkuste eWay-CRM Online spustit v jiném prohlížeči, kde doplňky nejsou. Případně zkusit doplňky jeden po druhém vypínat a hledat, který způsobuje problém. Zde odkazy na články popisující správu doplňků pro jednotlivé prohlížeče:
Pokud je zakázaný doplněk klíčový pro práci v CRM, můžete kontaktovat naši technickou podporu s žádostí o prověření doplňku, zda by nebylo možné kompatibilitu vyvinout.