Při pokusu o reset hesla nepřijde e-mail s verifikačním kódem

Popis

Jedná se o reset hesla během přihlašování.

Verze

Všechny verze eWay-CRM®

Obtížnost řešení

Střední

Postup řešení

1. Zkontrolujte, že zadáváte správně existující username nebo e-mail. Kvůli bezpečnosti se při zadání neplatných údajů nezobrazuje chyba. Špatné zadané informace je možné nalézt pouze v logu webové služby:
   Password reset request to unknown user 'XYZ' won't be send
2. E-mail může zablokovat SPAM filtr, zkontrolujte prosím složku Nevyžádané pošty.
3. Zkontrolujte, že funguje odesílání e-mailů na webové službě: Jak otestovat konfiguraci SMTP