Řešení problémů s nedostatkem paměti v 32 bitové verzi Outlook

Popis

32-bitová verze Microsoft Office a její jednotlivé aplikace mají omezený počet operační paměti (RAM), kterou mohou využít (maximálně 3 GB, ale toho reálně nedosáhnou). Paměť se často fragmentuje a tudíž během delší práce dochází místo a není možné do paměti vkládat větší bloky dat.

Verze

Všechny verze eWay-CRM®

Obtížnost řešení

Střední

Postup řešení

Možnosti řešení:

Varianta 1: Vypnout nepoužívané nebo konfliktní doplňky

Vypnout doplňky Outlook, které uživatel nepoužívá, případně takové, které kolidují s fungováním eWay-CRM (takové, které rovněž používají knihovnu Redemption.dll). K doplňkům se dostanete postupem, jenž je uveden v článku Jak získat seznam aktivních doplňků v Microsoft Outlook.

Následně vyberte možnost Přejít.

Zde pak nemějte zaškrtnuté takové doplňky, které nejsou pro vaši práci zásadní. Doporučujeme vypnout například doplněk Outlook Social Connector.

Varianta 2: Udržovat malou velikost datového souboru

Udržovat malou velikost datového souboru Outlooku (do 5 GB) - viz článek Jak udržovat malou velikost datového souboru.

Speciálně ve složce Doručená pošta by nemělo být moc e-mailů. Staré e-maily je dobré buď kategorizovat do podsložek a nebo mazat.

Varianta 3: Minimální počet otevřených oken

Snažit se držet minimální počet otevřených oken (do deseti, a to jak těch v Outlooku, tak ty v eWay-CRM) a také ne moc dlouhou dobu (častěji uvolňovat prostředky v paměti).

Varianta 4: Migrace na 64-bitový Microsoft Office

Přechod na 64-bitový Microsoft Office, kde už je paměť limitovaná pouze tím, co nabízí počítač.

Postup:

  1. Odinstalovat eWay-CRM.
  2. Odinstalovat Microsoft Office 32 bit.
  3. Nainstalovat Microsoft Office 64 bit.
  4. Znovu nainstalovat eWay-CRM.

Varianta 5: Otevírat seznamy v novém okně

Více viz článek Otevírání seznamů v novém okně.

Varianta 6: Tipy na práci se seznamy

Rychlejšímu načítání můžete také pomoct tím, že při práci se seznamy budete dodržovat určité zásady:

  • Omezit počet položek prostřednictvím nastavení oprávnění.
  • Omezit počet zobrazených sloupců - sloupce náročné na prostor (například Poznámka) mohou velmi zpomalit načítání seznamu a práci s ním.
  • Využívejte vazby mezi položkami - např. k deníku není nutné přistupovat ze seznamu deníků, ale můžete mít otevřenou společnost, které se deník týká, a otevřít jej v záložce Deníky.

Varianta 7: Server Mode (Beta)

Seznamy položek ve výchozím režimu načítají všechna data modulu do paměti, aby v nich dále bylo možné rychle filtrovat. V 32bitovém procesu je ale paměť omezená, při tisících záznamů, to může být problém.

Od verze eWay-CRM Desktop 8.0 je možné seznamy přepnout do režimu Server Mode. V tomto režimu se data načítají postupně podle toho jak uživatele v seznamu filtruje / scrolluje. Tento režim nemá takový nárok na paměť ale má svoje omezení:

  • V seznamech není možné položky editovat
  • Odezva seznamů je pomalejší
  • Některé složitější funkce seznamů nemusejí fungovat

Pro aktivaci je možné použít tento registrační soubor. Po aplikování je potřeba Outlook restartovat. V případně potřeby je možné Server Mode deaktivovat pomocí následujícího registračního souboru.