Chyba synchronizace při automatickém vytváření úkolů z wofkflow (0x8000FFFF) / Chyba aplikace při práci s úkolem (0x8000FFFF)

Popis

Při vytváření automatického úkolu z workflow eWay Agent zčervená. Po opětovné synchronizaci opět zezelená, úkol je vytvořen, ale nelze s ním pracovat.

Při práci s úkolem se objeví chyba aplikace:

Message: System.Runtime.InteropServices.COMException (0x8000FFFF): Default folder of this kind does not exist in the store
at Interop.eWayRedemption.RDOStoreClass.GetDefaultFolder rdoDefaultFoldersFolderType) at ...

Jedná se o problém Outlooku 2013, v logu se mohou objevovat různé hlášky, vždy je ale zalogováno Message: System.Runtime.InteropServices.COMException (0x8000FFFF).

Verze

Všechny verze eWay-CRM® v Outlooku 2013

Obtížnost řešení

Nízká

Postup řešení

Problém je možné vyřešit přidáním klíče do registru systému Windows v závislosti na konfiguraci počítače, kde se problém objevuje.

Uvnitř jsou dva .reg soubory:

• Soubor Outlook2013_C2R_32_on_64 - pro konfiguraci, kde se bitová architektura Windows neshoduje s bitovou architekturou Office (64-bit x 32-bit)
• Soubor Outlook2013_C2R - Windows i Office jsou ve stejné bitové architektuře (32-bit x 32-bit nebo 64-bit x 64-bit)

Spusťte ten soubor, který se shoduje s bitovou architekturou vašich Windows a Office.