Manuální instalace eWay-CRM®, když nelze provést připojení na webovou službu během klasické instalace

Popis

I přesto, že údaje v okně pro přihlášení k webové službě během instalace zadáváte správně, není možné se k webové službě připojit - pravděpodobně je na vině omezení ze strany Proxy. Tato skutečnost zamezuje tomu, abyste k instalaci eWay-CRM® použili klasickou cestu přes instalační soubor.

Verze

Všechny verze eWay-CRM®

Obtížnost řešení

Vysoká

Postup řešení

Je nutné provést manuální instalaci prostřednictvím souborů, které instalační soubor obsahuje. Postupujte podle následujících bodů:

  1. Instalační soubor (například eWayCRM-4.1.0.70.exe - jméno se bude lišit podle verze eWay-CRM®) je potřeba rozbalit. Rozbalení nejsnáze provedete prostřednictvím aplikace 7-zip. Pokud by se vám to nedařilo, je možné potřebné soubory ve formátu ZIP stáhnout i z https://download.eway-crm.com/updates/eWayCRM-4.1.0.70.zip (adresa se bude lišit podle verze vašeho instalačního souboru).
  2. Po rozbalení je potřeba spustit příkazový řádek a ve složce, kde jsou rozbalené soubory, zadat příkaz, který se liší podle toho, jakou verzi operačního systému a balíku Microsoft Office máte:
    3. Pokud máte 32-bitové Microsoft Windows a 32-bitové Microsoft Office 
    msiexec /qb /i setup.msi
    Pokud máte 64-bitové Microsoft Windows a 32-bitové Microsoft Office 
    msiexec /qb /i setup.msi
    Pokud máte 64-bitové Microsoft Windows a 64-bitové Microsoft Office 
    msiexec /qb /i setup64.msi
  3. Příkaz spustí instalaci v tichém režimu, takže se nebude na nic dotazovat.
  4. Po dokončení instalace můžete spustit Microsoft Outlook, zobrazí se vám obrazovka pro konfiguraci eWay-CRM® – zde bude potřeba zadat přihlašovací údaje.