Jak vyprázdnit seznam automatického dokončování adres (cache) v Microsoft Outlook

Popis

Při některých problémech, které souvisejí s odesíláním pošty anebo delegováním úkolů, se může projevit chyba, která je spojený s tím, že Microsoft Outlook si špatně uložil e-mailovou adresu anebo jich špatně má uloženo více.

Verze

Všechny verze eWay-CRM®

Obtížnost řešení

Nízká

Postup řešení

Varianta 1: Odmazání jedné chybné e-mailové adresy z cache

Problém je pouze v jedné špatně nacachované e-mailové adrese, na kterou se uživatel snaží odeslat e-mail nebo úkol. MS Outlook si ukládá e-mailové adresy, na které posíláte e-mail ve formátu například: eWay-CRM ([email protected]).

Je potřeba tuto nacachovanou adresu smazat, což provedete přímo během zadávání e-mailové adresy:

Stačí kliknout na ikonku X vedle cachované adresy.

Varianta 2: Promazání celé cache

V případě, že máte zájem promazat celou cache a smazat automatické doplňování adres, postupujte podle následujících kroků:

1. V Microsoft Outlooku jděte do záložky Soubor a vyberte Možnosti.
2. Vyberte sekci Pošta, kde najdete tlačítko Vyprázdnit seznam automatického dokončování.

3. Po kliknutí na tlačítko se cache promaže a k chybě již nebude docházet u žádného e-mailu.