Instalace a úvodní synchronizace

Systémové požadavky eWay-CRM Mobile

eWay-CRM Mobile je dostupná pro chytré telefony s operačními systémy Android a iOS. Verze pro Android a verze pro iOS se mohou v některých ohledech lišit.

Webová služba

Pro přihlášení do eWay-CRM se zadává adresa webové služby. Pro přihlášení do eWay-CRM se zadává adresa webové služby. Ujistěte se, že se vaše webová služba nachází na adrese s HTTPS, tedy na serveru, který podporuje SSL certifikát. Klasické HTTP adresy již nejsou podporovány.

Android

Minimální požadavky:

  • 4.1 Jelly Bean
  • eWay-CRM 4.3.0.84 a vyšší
  • 1.2 GHz Dual Core
  • 1 GB RAM
  • 200 MB interního úložiště (závisí na velikosti databáze)
  • Minimálně 20 % volného místa na úložišti

Doporučené požadavky:

  • Android 7.1 Nougat
  • 2 GB RAM
  • 2.0 GHz CPU Quad Core
  • 1 GB interního úložiště (závisí na velikosti databáze)
  • Minimálně 20 % volného místa na úložišti

    iOS

    Minimální požadavky:

    • iOS 11.3
    • iPhone 5S
    • eWay-CRM 4.4.0.72 a vyšší
    • 200 MB interního úložiště (závisí na velikosti databáze)
    • Minimálně 20 % volného místa na úložišti

    Doporučené požadavky:

    • Nejnověji vydaná verze iOS
    • iPhone 7
    • 1GB interního úložiště (závisí na velikosti databáze)
    • Minimálně 20 % volného místa na úložišti

    Důležité: Pokud eWay-CRM databáze obsahuje statisíce záznamů v HUBu nebo desetitisíce v hlavních modulech (kontakty, společnosti, příležitosti a projekty), jsou doporučené hardwarové nároky pro plynulou práci nezbytné.

    Instalace eWay-CRM Mobile

    Pokud máte eWay-CRM účet, postupujte podle následujících kroků (pokud jej nemáte, můžete si jej vytvořit při prvním spuštění aplikace):

    1. Přejděte do aplikace App Store / Obchod Play.

    1. Vyhledejte "eway-crm".

    1. Nainstalujte eWay-CRM Mobile.

    1. eWay-CRM Mobile je nyní dostupná na vašem telefonu.

    Přihlášení a úvodní synchronizace v eWay-CRM Mobile

    Doporučujeme, abyste před prvním přihlášení přepnuli svůj telefon na Wi-Fi připojení, protože při úvodní synchronizace dochází ke stahování dat pro vytvoření databáze na vašem telefonu.

    Výchozím jazykem eWay-CRM Mobile je angličtina. Aplikace disponuje i českou verzí.

    Pokud má uživatel nastaven jazyk telefonu na češtinu, eWay-CRM Mobile je také česky. Ostatní jazyková nastavení telefonu budou zobrazovat eWay-CRM Mobile ve výchozím jazyku, tedy v angličtině.

    Postupujte podle následujících kroků:

    1. Otevřete eWay-CRM Mobile. Přihlaste se ke svému eWay-CRM účtu, pokud jej nemáte, můžete se zaregistrovat.

      1. Úvodní synchronizace dat začne bezprostředně po úspěšném přihlášení.
        Ještě před přihlášením je možné vybrat, zda chcete nebo nechcete při synchronizaci využívat i mobilní data. K tomu slouží pole Používat mobilní data.
        Důležité: Úvodní synchronizace velké databáze může mít výrazný vliv na množství využitých mobilních dat. Ale nemějte strach, pokud by mělo dojít k velké synchronizaci a vy nebudete aktuálně na WiFi, aplikace vás o tom informuje a vy sami rozhodnete, zda chcete velkou synchronizaci provést na mobilních datech, nebo si počkáte, až budete na WiFi.
      2. Po přihlášení se aplikace přepne do hlavního menu, kde ve spodní části vidíte stav synchronizace.

        Kliknutím na DETAILY zjistíte podrobnosti o probíhající synchronizaci.

        Anebo na telefonu se systémem Android můžete potáhnout po obrazovce z horní části dolů a objeví se vám notifikace o průběhu synchronizace.

      3. eWay-CRM Mobile je možné používat již během úvodní synchronizace, ale doporučujeme počkat, až je synchronizace úspěšně dokončena. V takovou chvíli máte všechna data kompletní.

       

      V případě, že by došlo během přihlašování k problémům, můžete v každém okně přihlášení kliknout na odkaz Pokročilé.

      Zde máte na výběr dvě možnosti:

      • Technická podpora - chybový log bude zaslán technické podpoře, která se vám ozve s řešením.
      • Nastavení logování - přesunete se do nastavení logování chyb.

       

      Pokud byste potřebovali poradit, můžete nás kontaktovat prostřednictvím formuláře na našich internetových stránkách, anebo na e-mailu [email protected].

      Změna účtu eWay-CRM Mobile

       Pokud se chcete v eWay-CRM Mobile přihlásit na jiný účet, postupujte podle následujících kroků (je však nutné si uvědomit, že v jednu chvíli můžete být v eWay-CRM Mobile přihlášení pouze na jeden účet):

      1. V hlavním okně aplikace klikněte na Nastavení.

      1. Vyberte možnost Připojení.

      1. Přihlášení změníte kliknutím na odkaz Změnit.

      1. Zde se pak přihlásíte k jinému účtu.

      1. Po úspěšném přihlášení započne úvodní synchronizace nového účtu.

       V sekci Přihlášení je možné změnit, zda chcete využívat pro synchronizaci mobilní data. Toto nastavení není závislé na přihlášení a je možné ho změnit bez toho, aby bylo nutné klikat i na tlačítko Přihlásit.

      Důležité: Synchronizace velké databáze může mít výrazný vliv na množství využitých mobilních dat. Ale nemějte strach, pokud by mělo dojít k velké synchronizaci a vy nebudete aktuálně na WiFi, aplikace vás o tom informuje a vy sami rozhodnete, zda chcete velkou synchronizaci provést na mobilních datech, nebo si počkáte, až budete na WiFi.

      Odebrání účtu eWay-CRM Mobile na telefonech se systémem Android

      Chcete-li kompletně odstranit eWay-CRM databázi ze svého telefonu, postupujte podle následujících kroků:

      1. Přejděte do Nastavení svého telefonu.

      1. Vyberte Hesla a účty.

      1. Vyhledejte eWay-CRM účet.

      1. Vyberte možnost Odebrat účet.

      1. Nyní je původní účet odstraněn a vy se můžete přihlásit nově.