Jak vytvořit Crash Dump pro analýzu problému s Microsoft Outlook

Popis

Vytvoření souboru crash dump (výpisu) může pomoct ve chvíli, kdy dochází například k zasekávání Microsoft Outlooku. Ze souboru je možné vyčíst údaje, které mohou pomoct k vyřešení problému.

Verze

Všechny verze eWay-CRM®

Obtížnost řešení

Střední

Postup řešení

Ve chvíli, kdy proces nereaguje, je potřeba spustit Správce úloh ve Windows, najít proces OUTLOOK.EXE, kliknout na něj pravým a zvolit volbu Vytvořit soubor výpisu.

 

Pokud je používaný 32-bitový Microsoft Outlook na 64-bitovém PC, tak je potřeba spustit Správce úloh ze složky: C:\Windows\SysWOW64\Taskmgr.exe.

Po vytvoření se soubor uloží do adresáře %TMP%. Soubor může být hodně velký až několik GB.