Chyba 1603 během instalace eWay-CRM®

Popis

Při instalaci součástí Microsoft SQL server během instalace eWay-CRM® se zobrazí chybové hlášení "Sorry, but instalation failed. Microsoft SQL server installation returned this error: 1603".

Příznaky takového stavu jsou zejména následující:

1. Při instalaci SQL serveru se nedaří nainstalovat komponenta MSXML 6.0 Parser
2. Žádná instance SQL serveru není nainstalována (pokud při instalaci uživatel zvolí expertní instalaci, nedostane na výběr žádnou existující instanci SQL serveru)
3. Komponentu MSXML 6.0 Parser není možné odinstalovat z dialogu Přidat či odebrat programy

Verze

Všechny verze eWay-CRM®

Obtížnost řešení

Střední

Postup řešení

Je potřeba nainstalovat aplikaci od Microsoftu s názvem Windows Installer CleanUp.

V aplikaci Windows Installer CleanUp vyberte chybnou komponentu MSXML 6.0 Parser a klikněte na tlačítko Remove.

Po odstranění komponenty by měla opětovná instalace proběhnout bez problémů.