Chyba "Operace se nezdařila" během odesílání e-mailu

Popis

Adresa uvedená ve skryté kopii se nerozpozná. Chyba se projeví následovně:

Ve skryté kopii je pak uveden obdobný text jako na obrázku níže:

/o=ExchangeLabs/ou=Exchange Administrative Group (FYBIBOHF13SPDLT)/cn=Recipients/cn=

Verze

Všechny verze eWay-CRM®

Obtížnost řešení

Vysoká

Postup řešení

Varianta 1: Zkontrolovat, že je správně nastavená složka na ověření adres

V pásu karet Domů klikněte na Adresář v kartě Najít.

Ujistěte se, že e-mailová adresa směřuje do globálního adresáře (Offline Global Address List).

Varianta 2: Oprava datového souboru

V instalační složce Microsoft Office se nachází soubor SCANPST.EXE, který slouží ke skenování a opravě chyb datového souboru, který je asociovaný s e-mailovou schránkou. V některých případech tento nástroj pomůže problémy vyřešit.

Varianta 3: Nový Outlook profil

Řešením, které je nejvíce doporučováno přímo od společnosti Microsoft, je znovuvytvoření profilu a opětovné namapování e-mailových schránek do nového profilu.

Po namapování schránek, Microsoft Outlook znovu sesynchronizuje data. U Microsoft Exchange, Kerio a dalších podobných služeb se stáhnou všechna data, to znamená e-maily, úkoly, kalendáře, atd. U IMAP a POP3 se stáhnou pouze e-maily, protože více tyto služby neposkytují. Vaše úkoly, kalendáře a další zůstanou ve starém profilu.

Pro vytvoření nového profilu je potřeba přejít do Ovládacích panelů Microsoft Windows a tam vybrat volbu Pošta, dále tlačítko Zobrazit profily. V nově otevřeném okně klikněte na Přidat... a pokračujte pomocí průvodce.