Přestalo fungovat přihlášení do eWay-CRM®

Popis

eWay-CRM® je nastaveno tak, že má aktivní přihlašování pomocí Active Directory (v Administrační aplikaci se nezadávají hesla).

Před několika dny došlo ke změně hesla v Active Directory. eWay-CRM® z ničeho nic zobrazuje okno přihlášení a po zadání přihlašovacích údajů se nejde přihlásit kvůli neplatným přihlašovacím údajům.

Do Microsoft Windows a do jiných služeb využívající Active Directory se dá přihlásit bez problémů

Verze

Všechny verze eWay-CRM®

Obtížnost řešení

Nízká

Řešení

1. Otevřít Microsoft Internet Explorer
2. Zadat adresu webové služby eWay-CRM®
3. Zadat přihlašovací údaje
4. Zkusit znovu sesynchronizovat