Chyba: Installation failed with error code '1618'.

Popis

Instalace nové verze neproběhne a vrátí chybu:

ERROR eWaySetupLauncher - Installation failed with error code '1618'.

Případně chybu následující:

ERROR_INSTALL_ALREADY_ RUNNING 1618 Momentálně je spuštěna jiná  instalace. Před spuštěním nové instalace nejdříve dokončete spuštěnou instalaci.

Verze

Všechny verze eWay-CRM®

Obtížnost řešení

Vysoká

Postup řešení

1. Restartovat počítač a zkusit znovu. Mohou běžet nějaké jiné instalace nebo aktualizace Microsoft Windows.
2. Ruční aktualizace.

Pokud restart nepomohl, je potřeba provést znovu restart počítače a poté odinstalovat eWay-CRM® a nainstalovat znovu.

Můžete se stát, že už eWay-CRM® nebude v Programech a funkcích Microsoft Windows. Poté je potřeba rovnou spustit instalační soubor eWay-CRM®. Je možné, že instalaci blokuje, nedokončená instalace jiného programu. Pak se zobrazí dialog s podobným textem:

An installation for [jméno aplikace] is currently suspended. You must undo that changes made by that installation to continue. Do you want to undo these changes?

Je potřeba kliknout na Ano. Poté by měla doběhnout i instalace eWay-CRM®.