On premise servery: Po aktualizaci nefungují odkazy open.eway-crm.com otevírané v Online / Nefungují staré odkazy s /WA - aspx chyba 404

Popis

Po aktualizaci eWay-CRM na vlastním serveru přestanou fungovat odkazy z open.eway-crm.com otevírané v Online. Také nefungují staré formy odkazů obsahující /WA , které se jinak mají přesměrovat na nový formát odkazů.

Chyba nastává jen u zákazníků, kteří si eWay-CRM serverovou komponentu hostují od verze 6.1.1 nebo nižší bez změny nastavení IIS.

Chyba vypadá takto:

Verze

Všechny verze eWay-CRM

Obtížnost řešení

Střední

Postup řešení

Chyba spočívá v špatně nastaveném IIS, kde je WA stále vedena jako podaplikace (má ikonu se zeměkoulí):

Řešení situace lze aplikovat pouze pro eWay-CRM 8.0 a vyšší. Pokud se chyba vyskytne na staší verzi, napřed aktualizujte.

Pro vyřešení situace stačí virtuální aplikaci WA odebrat pomocí kontextového menu.

Poté by odkazy měly fungovat a problém být vyřešen.

Nicméně je při tomto vhodné udělat ještě další úklid serverové IIS složky eWay. Postupujte nicméně opatrně a v případě nejasností konzultujte se supportem:

• Přesvědčit se, že podsložka WA obsahuje pouze téměř prázdný (do 10 řádků xml) Web.config a případně soubor _App_Offline.htm. Pokud to tak je a provedli jste odebrání virtuální aplikace v IIS výše, celou podsložku WA smažte.
• Pokud v IIS stále existuje virtuální aplikace WcfService (má ikonu se zeměkoulí, jako měla předtím WA), ale podsložka WcfService v složce eWay serverové komponenty neexistuje, odstraňte virtuální aplikaci WcfService přes kontextové menu v IIS stejně, jako jste to udělali výše s virtuální aplikací WA.