Manuální synchronizace kontaktů mezi Microsoft Outlook a eWay-CRM Desktop
eWay-CRM Desktop disponuje také vlastním modulem kontaktů. Jedná se o odlišný modul než ten, který je v aplikaci Microsoft Outlook, ale eWay-CRM Desktop je s ním plně propojena a nabízí funkci pro obousměrnou synchronizaci záznamů. Díky tomu je zajištěno, že není nutné kontakt opravovat na více místech. Upravíte-li kontakt v Microsoft Outlook, změny se promítnou i do eWay-CRM Desktop kontaktů a naopak.
Chcete-li mít přístup ke kontaktům v eWay-CRM Desktop také ze svého mobilního telefonu či PDA, není nic snazšího, než synchronizovat eWay-CRM Desktop modul kontaktů s vašimi kontakty v Microsoft Outlook. Každá změna v eWay-CRM Desktop se pak automaticky projeví i ve vašich Microsoft Outlook kontaktech, a vy tak budete mít aktuální informace kdykoliv k dispozici.
Kontakty buď můžete synchronizovat všechny najednou bez výjimky pomocí automatické synchronizace (o té více ve článku Automatická synchronizace kontaktů mezi Microsoft Outlook a eWay-CRM Desktop) a nebo si můžete vybrat jen několik kontaktů, které označíte k synchronizaci ručně následujícími způsoby.
Upozornění: V případě, že kontakty mezi eWay-CRM Desktop a Microsoft Outlook doposud nebyly synchronizovány a v eWay-CRM Desktop i Microsoft Outlook máte kontakty, které jsou shodné, nedojde k jejich spárování. Na základě e-mailové adresy budete mít v Microsoft Outlook případně vytvořenou složku Duplicitních kontaktů, kde budou duplicitní záznamy mezi eWay-CRM Desktop a Microsoft Outlookem uvedeny.
Synchronizace kontaktů ze seznamu v Microsoft Outlook
Ve vašem seznamu kontaktů v Microsoft Outlooku označte kontakty, které chcete synchronizovat s eWay-CRM Desktop. Klikněte na ně pravým tlačítkem myši a v kontextovém menu zvolte možnost Synchronizovat s eWay-CRM.
Synchronizace kontaktů z karty kontaktu v Microsoft Outlook
Synchronizovat kontakt s eWay-CRM můžete také přímo z karty kontaktu v aplikaci Microsoft Outlook. Učiníte tak kliknutím na tlačítko Synchronizovat s eWay-CRM v pravém horním rohu okna s detailem kontaktu.
Informace o možnostech nastavení chování synchronizovaných kontaktů najdete v kapitole Karta - Kontakty.
Synchronizovaná pole
Kontakty nemají mezi Microsoft Outlook a eWay-CRM Desktop synchronizované všechny hodnoty, ale dochází pouze k synchronizaci následujících polí:
| Pole v Microsoft Outlook | Pole v eWay-CRM Desktop |
| Profilová fotografie | Profilová fotografie |
| Titul | Titul |
| Jméno | Jméno |
| Druhé jméno | Prostřední jméno |
| Příjmení | Příjmení |
| Za příjmením | Titul za jménem |
| Společnost | Společnost |
| Funkce | Funkce |
| Oddělení | Oddělení |
| Adresa webové stránky | WWW |
| E-mail 1 | |
| E-mail 2 | E-mail 2 |
| E-mail 3 | E-mail 3 |
| Adresa zaměstnání (Ulice, Kraj, Město, Stát, PSČ) | Firemní adresa (Ulice, Kraj, Město, Stát, PSČ) |
| Adresa domů (Ulice, Kraj, Město, Stát, PSČ) | Domácí adresa (Ulice, Kraj, Město, Stát, PSČ) |
| Adresa jiná (Ulice, Kraj, Město, Stát, PSČ) | Jiná adresa (Ulice, Kraj, Město, Stát, PSČ) |
| Telefonní číslo: Zaměstnání | Zaměstnání |
| Telefonní číslo: Zaměstnání 2 | Zaměstnání 2 |
| Telefonní číslo: Domů | Domů |
| Telefonní číslo: Mobilní | Mobil |
| Telefonní číslo: Fax (zaměstnání) | Fax |
| Telefonní číslo: Jiné | Další |
| Poznámky | Poznámka |