Nacházíte se zde: Úvod / FAQ / Microsoft Outlook / Otevírání e-mailů v MS Outlooku je po instalaci eWay-CRM® pomalé

Otevírání e-mailů v MS Outlooku je po instalaci eWay-CRM® pomalé

Popis

Dochází ke zpomalení otevírání e-mailů v případě, že používáte eWay-CRM® a zároveň máte v Microsoft Outlooku nastavený Microsoft Exchange.

Problém je pravděpodobně způsoben tím, že není správně stažen Adresář - Offline Address Book (OAB) v Microsoft Outlook. Pro ověření této skutečnosti je třeba přejít do záložky Odeslání a příjem a vybrat ikonu Skupiny pro odesílání a přijímání, kde v menu vyberete možnost Stáhnout Adresář...

Pravděpodobně se zobrazí následující nebo podobná chyba.

Verze

Všechny verze eWay-CRM®

Obtížnost řešení

Nízká

Postup řešení

Problém může být způsobený tím, že server je hostovaný na jiné adrese, než jaká je doména e-mailových schránek. Doména schránek musí mít nastavený Autodiscover záznam odkazující na doménu, kde je Microsoft Exchange hostované.

Návod jak si zkontrolovat, zda je záznam správně nakonfigurován, najdete na této adrese: http://blogs.technet.com/b/rmilne/archive/2014/10/02/how-to-check-exchange-autodiscover-srv-record-using-nslookup.aspx

Navigace