Konflikt záznamů

Někdy se může stát, že dojde k tomu, že jsou záznamy konfliktní. Například dva zaměstnanci upravují stejný záznam v době, kdy jsou offline. Ve chvíli, kdy se systém přesune do stavu online, eWay-CRM Desktop chce synchronizovat všechny změny, ale může zjistit, že je zde konflikt dvou úprav na jednom záznamu.

Pokud ke konfliktu záznamů dojde, objeví se podobné okno jako následující:

V případě, že chcete změny, které jsou zde uvedeny, konzultovat s druhou osobou, která změny prováděla, jednoduše stačí pravým tlačítkem kliknout do okna a objeví se možnost Zkopírovat.

Stejného výsledku docílíte, pokud jste v okně a stisknete CTRL + C. Do schránky se pak kopíruje textový obsah a při vložení například do e-mailu získáte obdobný záznam:

Moje změny
Firemní server
Vznik příležitosti: E-mail
Město: Praha 4
Země: N/A
Kraj: Praha

Změny uživatele Administrator
Firemní server Vznik příležitosti: Telefon
Město: Praha
Země: Česká republika
Kraj: N/A

O konfliktu také vzniká systémový deník typu Konflikt na položce, který si můžete následně otevřít přímo v záložce Deníky v okně položky, na níž ke konfliktu došlo. V toto deníku pak bude informace o tom, jaké hodnoty nebyly uloženy. Deník vzniká pouze v případě, že v okně konfliktu kliknete na tlačítko Ponechat moje změny.