Microsoft Exchange a synchronizace položek

Pokud je aktivní Exchange Online mód, automatická ani selektivní synchronizace položek mezi Outlookem a eWay-CRM Desktop nefunguje správně a proto vám přinášíme informace o tom, jak správně svou eWay-CRM Desktop nastavit, abyste mohli tyto funkcionality využívat. Více o Online módu serveru Exchange se dočtete na webu produktu Microsoft Office.

Pro správné fungování synchronizace položek mezi aplikací Microsoft Outlook a eWay-CRM Desktop je nutné mít v Outlooku povolené využití mezipaměti (neboli povolen Offline mód). Ověření správnosti tohoto nastavení či jeho změnu lze provést pomocí následujících kroků:

1. V nabídce Microsoft Outlooku zvolte Soubor a klepněte na Nastavení účtu.

2. Na kartě E-mail klepněte na název účtu serveru Exchange a potom klepněte na tlačítko Změnit .
3. Ve skupinovém rámečku Microsoft Exchange ověřte, že je políčko Použít režim Cached Exchange zaškrtnuté, případně jej zaškrtněte.
4. Změny uložte a restartujte aplikaci Microsoft Outlook.