Nacházíte se zde: Úvod / Dokumentace / eWay-CRM® Mobile / Nastavení a posílání chybového logu

Nastavení a posílání chybového logu

Nastavení logování

eWay-CRM® Mobile dovoluje uživatelům odesílat chybové logy, které mohou výrazně ulehčit práci našemu týmu technické podpory v případě, že se u uživatelů objeví nějaký problém při práci s aplikací.

Klepněte na Nastavení v hlavním okně aplikace.

Zde vyberte možnost Logování.

Otevře se okno pro nastavení logování.

Možnost Popis
Zapnout logování Zde zapnete nebo vypnete funkci logování chyb. V případě, že je funkce vypnuta, nebude log vytvářen.
Od úrovně

Vybrat je možné ti úrovně:

  • Debug: Do logu se zapisuje veškerý možný chybový obsah.
  • Warning: Log zapisuje chyby typu Warning a Error.
  • Error: Log zapisuje pouze chyby typu Error.
Velikost logu Informace o velikosti logu.
Odeslat log Klikněte na možnost a pošlete chybový log naší technické podpoře.
Prohlédnout log Nechte si zobrazit chybový log přímo ve vašem telefonu.
Smazat log V případě, že je soubor příliš velký a jste si jist, že jej nepotřebujete, můžete log promazat.

Odesílání logu při neúspěšném přihlášení

Dostupnost: Funkce je dostupná od verze eWay-CRM® Mobile 1.2.5.

K chybě může dojít i ve chvíli, kdy se uživatel přilašuje ke svému účtu. Pokud dojde k chybě, stačí kliknout na odkaz Pokročilé.

Objeví se menu, v němž můžete vybrat možnost odeslat e-mail (v případě Android telefonu přímo i chybový log) technické podpoře eWay-CRM®, anebo přejdete do nastavení logu, jak je popsáno výše.