Nacházíte se zde: Úvod / Dokumentace / 2. Instalace / 2.1 Předpoklady / Kompatibilita eWay-CRM® s jinými aplikacemi

Kompatibilita eWay-CRM® s jinými aplikacemi

V současné době jsou známy konflikty s následujícími aplikacemi, které v rámci své instalace (aktualizace) přidávají doplňky do MS Outlook:

    • ESET Outlook Add-in - Doporučujeme nastavit Nod32 pro Maximální kompatibilitu.
    • AdAware
    • Business Contact Manager (doplněk může být uveden pod svým jménem 'Business Contact Manager pro MS Outlook', nebo pod názvem Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.3)
    • iTunes
    • Microsoft Office Outlook Hotmail Connector - Doplňky jsou kompatibilní, ale může docházet k problémům s nadměrným využíváním paměti.
    • Privacy Manager Form Region Add-in - Doplněk od HP. Při odesílání e-mailu občas zobrazuje chybu "Operace se nezdařila" a e-mail nelze odeslat.
    • Lištička od Seznam.cz - může docházet k blokaci odesílání hromadných e-mailů z marketingového modulu.

 

Pokud máte některou ze zmíněných aplikací nainstalovanou a současně se vám stává, že se Outlook nečekaně ukončuje a nevidíte panely pro ovládání eWay-CRM®, je potřeba v MS Outlook zakázat doplňky těchto aplikací a současně povolit doplňky eWay-CRM®.

Návod na postup pro aktivaci doplňků eWay-CRM® a zakázání jiných doplňků naleznete ve článku V Outlooku nevidím panely nástrojů eWay-CRM®.