Při vkládání obrázku do e-mailové kampaně pomocí Profesionálního e-mailu se okno s galerií obrázků zobrazí prázdné

Popis

Při pokusu o nahrání obrázku do e-mailové kampaně se zobrazuje prázdné okno místo seznamu dříve nahraných obrázků. Tento problém je způsoben aktualizací systémů MS Windows a neprojevuje se na všech verzích.

Verze

Všechny verze eWay-CRM® nižší než 3.9.0.122

Obtížnost řešení

Střední

Postup řešení

1. Ověřte, že jste na svém počítači přihlášení pod administrátorským účtem.
2. Klikněte na tlačítko Start.
3. Zadejte příkaz Spustit anebo dejte vyhledávat řetězec "regedit" a spusťte editor registru systému Windows.
4. Pokud vyskočí potvrzovací okno, povolte provedení změn v počítači.
5. Po otevření editoru registru se v levé adresářové struktuře proklikejte do následující položky:

• V případě 32-bitové verze MS Office: HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Wow6432Node/Microsoft/Internet Explorer/Main/FeatureControl/FEATURE_BROWSER_EMULATION
• V případě 64-bitové verze MS Office: HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Internet Explorer/Main/FeatureControl/FEATURE_BROWSER_EMULATION

V pravé části okna najděte položku eWayAgent.exe a přes pravé tlačítko ji smažte.

Ukončete editor registrů křížkem vpravo nahoře.

Restartujte aplikaci Outlook.