Jak zapnout sdílení analytických dat s vývojáři v iOS

Popis

Pokud eWay-CRM® Mobile na mobilních zařízeních s iOS padá (náhlé vypnutí), tak logy eWay-CRM® Mobile nejsou schopny příčinu zaznamenat (aplikace je ihned celá ukončena). Pokud takováto situace nastane, je potřeba získat diagnostické údaje, které schraňuje přímo iOS. Tyto reporty o pádech se k týmu eWay-CRM® dostávají automaticky, ale je potřeba, aby byly na daném zařízení s iOS zapnuté. 

Verze

Všechny verze eWay-CRM®

Obtížnost řešení

Střední

Postup řešení

Varianta 1: Základní nastavení

Pokud vám padá eWay-CRM® Mobile s tím, že se najednou vypne, zkontrolujte, že máte zapnuté následující:

  1. Přejděte do Nastavení, kde vyberte sekci Soukromí.

  1. Následně vyberte Analýza.

  1. Je potřeba, aby byly zaškrtnuté obě tyto možnosti:
  • Sdílet analýzu iPhonu
  • Sdílet data s vývojáři aplikací

Pokud toto nastavení bylo původně vypnuto, nechte aplikaci ještě jednou spadnout, pokud existuje postup, jak toho docílit opakovaně. Poté kontaktujte tým eWay-CRM® na e-mailu , kde zmiňte:

  • Za jakých okolností aplikace padá
  • Jakou verzi iOS používáte
  • Jaký model iPhone/iPad používáte

Varianta 2: Alternativní způsob

Sdílení analytických dat je nastavené globálně. Pokud ho nechcete mít zapnuto, můžete soubory o záznamu odeslat ručně po jednom:

  1. V menu popsaném výše stačí otevřít otevřete Data analýzy.

  1. Vyberte nejnovější záznam, který má ve svém názvu eWay-CRM.

  1. Data odešlete přes tlačítko sdílení vpravo nahoře.