Ограничения при работе с задачами

Тесная интеграция eWay-CRM с MS Outlook накладывает на нашу систему определенные ограничения. Например, не стоит ожидать, что, если какая-то функция MS Outlook работает не совсем так, как нужно, то в eWay-CRM она будет работать правильно. Именно поэтому мы решили поделиться с Вами информацией о наиболее  важных и чаще всего встречающихся ошибках и недостатках.

Ограничения при использовании протокола IMAP (тестирование на Gmail)

Переназначенные задачи нельзя открыть.

В тестировании участвовали три пользователя, использующие IMAP.

Проблема возникает в случае, если назначенная задача (которую получатель принял и стал таким образом ее исполнителем) была переназначена им другому пользователю. Этот пользователь при получении такой задачи не имеет возможности ее открыть.

Ограничения при использовании Microsoft Exchange

Пока не обнаружены.

Ограничения при использовании Microsoft Exchange в комбинации с протоколом IMAP

Отправка задачи пользователем MS Exchange пользователю, использующему протокол IMAP, и наоборот на текущий момент не работает. Задача приходит в форме обычного email-сообщения.