V MS Outlook 2013 se k odeslaným e-mailům neukládá nadřazená položka, pokud je mailbox typu IMAP

Popis

V případě, že máte nastavené sledování odeslaných e-mailů a vyberete při odeslání nadřazenou položku, i přesto se položka po odeslání nenastaví. Platí pouze v případě, že je schránka namapovaná prostřednictvím IMAP.

Verze

Všechny verze eWay-CRM®

Obtížnost řešení

Nízká

Postup řešení

V nastavení schránky nesmí být zaškrtnuto Neukládat kopie odeslaných položek. Pro nastavení postupujte podle těchto kroků:

1. Přejděte do nastavení účtu a vyberte možnost Změnit... a následně klikněte na tlačítko Další nastavení...
2. V záložce Upřesnit se ujistěte, že není zaškrtnuté pole Neukládat kopie odeslaných položek. V případě, že zaškrtnuté je, zrušte tuto možnost. Zajistíte tak správné fungování dalších funkcí eWay-CRM® v rámci sledování pošty.