Outlook 2013 открывает списки модулей в браузере

Описание

По нажатию на любой модуль eWay-CRM в меню MS Outlook 2013 списки его записей открываются не в окне Outlook, а в браузере (Internet Explorer). Также возможно проявление сопутствующего эффекта, когда список не отображается вовсе, а открывается пустая страница браузера.

Версия

Все версии eWay-CRM.

Сложность решения

Средняя

Способ решения

Вариант 1: Необходимо деактивировать плагин Social Connector в MS Outlook

1. В MS Outlook нажмите Файл и выберите Параметры
2. В новом окне выберите в левом меню Надстройки
3. В нижней части окна выберите Управление: Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти...
4. В списке плагинов найдите MS Outlook Social Connector и, если он отмечен галкой, уберите ее
5. Подтвердите действия нажатием на кнопку OK и проверьте, удалось ли решить проблему. Если нет, попробуйте другие варианты решения.

Вариант 2: Запуск MS Outlook через иконку eWay-CRM

Нажмите на кнопку Start и в поле поиска приложений найдите eWay-CRM. На картинке ниже показан Windows 8.1, но в других версиях последовательность действий та же.

Вариант 3: Настройка нового модуля по умолчанию при запуске MS Outlook

Настройте «Outlook сегодня» в качестве страницы по умолчанию в Outlook, вместо папки входящей почты.

1. Нажмите на Файл > Параметры > Сервис и в секции Запуск и завершение приложения Outlook нажмите на кнопку Выбрать.
2. Выберите верхнюю запись в списке. Иногда это место отводится личной папке и в этом случае здесь будет указано Ваше имя. В других случаях здесь используется адрес эл.почты.