Список для обзвона

eWay-CRM позволяет удобно и с нужной периодичностью обзванивать своих клиентов и партнеров. Используя функцию создания списков для обзвона, Вы сможете, например, отбирать клиентов по обороту с Вашей компанией и сортировать их по убыванию.

Настройка количества компаний для ежедневного контакта

В настройках администратора eWay-CRM Вы можете настроить, скольким компаниям хотите каждый день звонить. Более подробная информация доступна в разделе Number of companies to be contacted per day. eWay-CRM на основании этой информации каждый день в автоматическом режиме равномерно выберет из списка компании для контакта: например, если Вы хотите каждый день связываться с 5 из 100 клиентов, в первый день eWay-CRM выберет из списка, отсортированного по убыванию величины оборота, 1-ую, 21-ую, 41-ую, 61-ую и 81-ую компании.

В случае, если в рамках данного процесса будет добавлена или удалена какая-то компания, изменения проявятся только при следующем цикле обзвона.

Настройка параметров задачи об обзвоне

Информацию, о том, с какими компаниями необходимо сегодня связаться, пользователи получат в виде задачи Microsoft Outloook. Она будет содержать список компаний, их контактную информацию и список контактных лиц.

В настройках администратора eWay-CRM Вы можете выбрать группу пользователей, которым будет назначена эта задача (подробнее в разделе Name of the group who´s members will obtain the phonelist), указать тему задачи (подробнее в разделе Subject of the phone list task), ее важность (подробнее в разделе Priority of the phone list task) и срок выполнения (подробнее в разделе Number of days that will the user have to solve the task).

В случае, если Вы бы хотели указать для задачи основание, используйте инструкцию в разделе Name of the project, which owns the phone list task.

Вы также можете выбрать пользователя, который будет являться владельцем (автором) задачи (подробнее в разделе User name of the task owner).