MS Exchange и синхронизация контактов

В случае, если Вы используете Microsoft Exchange в оперативном режиме (без использования кэша), автоматическая или выборочная синхронизация контактов между Outlook и eWay-CRM может работать с ошибками. Ниже мы даем рекомендации, каким образом настроить eWay-CRM так, чтобы Вы могли использовать эту функцию. Более подробная информация об оперативном режиме работы сервера Microsoft Exchange доступна на сайте MS Office.

Для правильного функционирования процесса синхронизации контактов между Outlook и eWay-CRM необходимо разрешить использование кэша в Outlook (включенный режим кэширования). Для того, чтобы проверить актуальные настройки и изменить их в случае необходимости, следуйте рекомендациям ниже:

1. В меню MS Outlook выберите Сервис, а затем команду Настройка учетных записей (в версии MS Outlook 2010: Файл -> Сведения -> Настройка учетных записей)
2. На закладке Электронная почта выберите сервер Exchange и нажмите кнопку Изменить.
3. В группе Microsoft Exchange Server проконтролируйте наличие галочки Использовать режим кэширования Exchange, отметьте ее в случае отсутствия.
4. Сохраните изменения и перезапустите MS Outlook.